Chính sách đổi trả – Bảo hành

Điều kiện đổi trả:

Đơn hàng còn trong thời hạn 7 ngày từ khi nhận hàng.

Sản phẩm đổi trả không bị lỗi, hư hại mà nguyên nhân phát sinh từ phía khách hàng.

Hóa đơn vẫn còn nguyên vẹn, không bị hư hại do nguyên nhân từ phía khách hàng

Phí đổi trả:

Đổi trả đơn hàng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh:

ATHENA VN sẽ cho nhân viên đến trực tiếp địa chỉ để đổi trả cho quý khách.

Với nguyên nhân đổi trả phát sinh do yếu tố khách quan từ phía khách hàng, ATHENA VN khi đổi trả sẽ tính thêm chi phí giao hàng đổi trả và tiền sản phẩm bù thêm do chênh lệch giá trị sản phẩm đổi trả nếu có. Trong đó, phí giao hàng đổi trả sẽ được tính như phí giao hàng thông thường.

Với nguyên nhân đổi trả do các lỗi phát sinh từ ATHENA VN, ATHENA VN sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả. Trong đó, khách hàng sẽ chỉ chịu chi trả tiền sản phẩm bù thêm nếu có do chênh lệch giá trị sản phẩm đổi trả nếu có. 

Đổi trả đơn hàng các khu vực còn lại trên cả nước:

Với các nguyên nhân đổi trả phát sinh do yếu tố khách quan từ khách hàng, khi đổi trả, quý khách vui lòng ship sản phẩm đổi trả kèm hóa đơn về địa chỉ: 144A, Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh. Khi nhận được đơn hàng cần đổi trả, ATHENA VN sẽ kiểm tra và tiến hành ship đơn hàng mới. Trong đó, đơn hàng mới sẽ có chi phí bao gồm phí giao hàng và phí phụ thêm do chênh lệch giá trị sản phẩm đổi trả.

Với các nguyên nhân do lỗi phát sinh từ ATHENA VN, quý khách cũng vui lòng ship đơn hàng đổi trả kèm hóa đơn về địa chí: 144A, Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh. Khi nhận được đơn hàng đổi trả, ATHENA VN sẽ tiến hành kiểm tra và ship đơn hàng mới. Trong đó, ATHENA VN sẽ chịu hoàn toàn các chi phí liên quan đến vận chuyển hàng hóa như chi phí khách ship về ATHENA VN và chi phí ship đổi trả sản phẩm mới cho khách. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán chi phí phụ thêm do chênh lệch giá trị sản phẩm đổi trả nếu có.

———————————–

😀